Данные, аналитика и cookie

Главное в трёх строках

• До нажатия «Принять» не собирается ничего и не загружается ни один сторонний скрипт.
• Личность автоматически не устанавливается, IP-адрес не хранится.
• Согласие отзывается одной ссылкой в подвале сайта — «Настройки cookie».

Что собирается после согласия

Сайту присваивается два случайных номера: один для браузера, один для текущего визита. Это просто случайные строки — сами по себе они не связаны с почтой, телефоном, аккаунтом или чем-либо ещё, по чему можно узнать человека.

Если я сам узнал посетителя — например, клиент прислал мне ссылку на сайт и сказал об этом, — я могу вручную подписать его визиты именем в своих уведомлениях, чтобы не путать клиентов между собой. Автоматически имена не определяются и ниоткуда не подтягиваются. Попросить стереть такую подпись можно через любой контакт ниже.

• дата и время визита, его длительность;
• страница входа, адреса просмотренных страниц и переходы между ними;
• откуда пришёл переход и метки рекламной кампании (utm), если они были;
• тип устройства, операционная система, браузер, размер экрана, язык;
• примерная страна и город;
• какие разделы страницы были на экране и сколько примерно времени;
• глубина прокрутки и нажатия на кнопки, кейсы и контакты.

Про IP-адрес

Полный IP-адрес не сохраняется. Он используется ровно один раз — на входе, чтобы определить примерную страну и город, после чего отбрасывается и никуда не записывается. Если определить местоположение не удалось, в статистике так и остаётся «не определено».

Калькулятор стоимости

Варианты, выбранные в калькуляторе — тип проекта, масштаб, набор функций, уровень дизайна, сроки — и рассчитанная вилка цены сохраняются до отправки формы и даже если форма так и не была отправлена. Это нужно, чтобы понимать, какие задачи людям интересны и на каком шаге анкета становится неудобной.

Про поля со свободным текстом — имя, контакт, описание задачи — до отправки формы сохраняется только служебная информация: заполнено поле или нет, сколько в нём символов и какого оно типа. Сам текст остаётся в браузере и уходит только вместе с отправкой формы, по вашему собственному действию. Пароли и скрытые поля не читаются, нажатия клавиш не записываются.

Опрос «Помощь с ТЗ»

Это отдельная функция, и она не зависит от согласия на cookie: вы сами начинаете опрос и отдельно соглашаетесь на обработку ответов перед стартом.

• Что сохраняется: ваши ответы на вопросы, а в конце — имя и контакт, если вы их оставили. Всё это нужно, чтобы я изучил задачу и подготовил техническое задание.
• OpenAI. Чтобы каждый следующий вопрос подстраивался под предыдущие ответы, ответы передаются в сервис OpenAI (США). Имя и контакт туда не отправляются. Не указывайте в ответах пароли, паспортные и другие чувствительные данные.
• Кто видит: ответы и черновик ТЗ получаю только я — в Telegram, в виде PDF. Третьим лицам они не передаются.
• Лимит и защита от злоупотреблений. Опрос можно пройти один раз в сутки и не больше трёх раз за 30 дней. Чтобы это считать, используется IP-адрес и случайная метка в памяти браузера. Ни адрес, ни метка не хранятся на сервере — только их необратимые хэши и число опросов, которые удаляются через 31 день.
• Незаконченный опрос можно продолжить в течение 7 дней, персональная ссылка от меня действует 30 дней. Попросить удалить ответы можно через любой контакт ниже.

Кто обрабатывает данные

• Собственная аналитика. События уходят на мой серверный обработчик и хранятся в моей базе данных. Третьим лицам не передаются и не продаются.
• Яндекс.Метрика. Счётчик посещаемости, подключается только после согласия. Работает по своим правилам — политика Яндекса ↗.
• Telegram. Я получаю уведомления о активности на сайте в свой личный чат с ботом: откуда пришёл посетитель, что посмотрел, что выбрал в калькуляторе. Это односторонние сообщения мне, бот ни с кем не переписывается и данные никуда дальше не передаёт.

Сколько хранится

• подробные события — 90 дней, дальше удаляются автоматически;
• обобщённая статистика визита и ответы калькулятора — до полугода;
• уведомления в Telegram живут в переписке, пока я их не удалю;
• ответы опроса «Помощь с ТЗ» и контакты — до года, пока идёт обсуждение проекта;
• данные Яндекс.Метрики — по срокам самого Яндекса.

Как отказаться или отозвать согласие

Нажмите «Настройки cookie» в подвале любой страницы. Согласие снимается, сохранённые идентификаторы удаляются из браузера, аналитика и Метрика перестают работать. Отказ никак не ограничивает сайт: все разделы, калькулятор и формы работают одинаково.

Изменить решение сейчас

Связь

Вопросы о данных, просьбы удалить сохранённое — пишите в Telegram или на любой контакт из раздела «Контакты». Отвечаю в течение дня.